1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта red-lotus.pro (далее - Сайт), принадлежащего ООО «Белый Лотос» (далее - Оператор). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с каким-либо из условий, пожалуйста, прекратите использование Сайта. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR) в части, применимой к нашей деятельности.
2. Сбор данных
Мы собираем данные, которые вы добровольно предоставляете через формы на Сайте: имя, адрес электронной почты, номер телефона, текст сообщения. Кроме того, автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, источник перехода, страницы посещения и время нахождения на Сайте. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, расовой принадлежности, политических взглядах и т.д.).
3. Цели обработки данных
Собранные данные используются для следующих целей: обработка ваших обращений и заявок; связь с вами по вопросам оказания услуг; улучшение работы Сайта и качества обслуживания; формирование обезличенной статистики посещаемости; обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества; выполнение требований законодательства Российской Федерации. Мы обрабатываем данные только в тех целях, для которых они были собраны, и не используем их иным образом без вашего дополнительного согласия.
4. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации контента и анализа трафика. Мы применяем следующие типы cookie: необходимые (для работы основных функций Сайта), аналитические (для сбора статистики посещаемости через Яндекс.Метрику), функциональные (для сохранения ваших предпочтений, например, языка интерфейса). Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере. Отключение необходимых cookie может повлиять на работоспособность Сайта.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев: привлечение доверенных подрядчиков для оказания услуг (хостинг, почтовые сервисы, системы аналитики) - при условии соблюдения ими конфиденциальности; выполнение требований законодательства, судебных решений или запросов уполномоченных государственных органов; защита наших прав, собственности или безопасности. Все партнёры и подрядчики обязаны соблюдать конфиденциальность данных в соответствии с заключёнными договорами.
6. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки. Данные из форм обратной связи хранятся в течение 3 лет с момента последнего обращения. Технические данные (логи, аналитика) хранятся в течение 1 года. По истечении срока хранения данные обезличиваются или удаляются. Вы вправе запросить удаление ваших данных в любое время, направив запрос на manager@red-lotus.pro.
7. Права пользователей
В соответствии с законодательством вы имеете следующие права: запросить информацию о хранящихся у нас данных о вас; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления ваших данных; отозвать согласие на обработку данных; получить копию ваших данных в машиночитаемом формате (право на переносимость); подать жалобу в Роскомнадзор или иной уполномоченный орган. Для реализации своих прав направьте запрос на manager@red-lotus.pro. Мы ответим в течение 30 дней.
8. Защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К мерам защиты относятся: шифрование передачи данных (SSL/TLS), ограничение доступа сотрудников, регулярное обновление программного обеспечения, резервное копирование. Несмотря на принимаемые меры, абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам: ООО «Белый Лотос», электронная почта: manager@red-lotus.pro, телефон: +7 904 616-76-37. Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу red-lotus.pro/privacy. О существенных изменениях мы уведомим через Сайт.